1. Titularidad del sitio y datos del vendedor
Este sitio es operado por Sueños Mágicos · Creaciones Luciana, emprendimiento de confección artesanal de indumentaria y accesorios para bebés.
- Responsable: Luciana Rodas
- Domicilio: Los Talas 73, General Rodríguez, Provincia de Buenos Aires, Argentina
- WhatsApp: 11 3842-1798
- Correo electrónico: [email protected]
2. Aceptación
El uso de este sitio y la realización de un pedido implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones y de la Política de Envíos, Cambios y Devoluciones, que forma parte integrante de este documento. Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, no utilices el sitio.
3. Productos
Todos los productos son confeccionados a mano. Por esa razón pueden existir diferencias mínimas de color, textura o terminación respecto de las fotografías, que son ilustrativas. Esas variaciones son propias del trabajo artesanal y no se consideran fallas de confección.
La disponibilidad de telas y estampados puede variar. Si un producto no está disponible una vez hecho el pedido, se ofrecerá una alternativa o la devolución total de lo abonado.
4. Precios
- Todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables.
- El costo del envío no está incluido en el precio del producto: se calcula en el checkout antes de confirmar la compra.
- Antes de confirmar el pedido se muestra el costo total, productos más envío. Ese es el importe final a abonar.
- Los precios pueden modificarse sin previo aviso. El precio vigente es el mostrado al momento de confirmar la compra.
5. Formas de pago
- Tarjetas de crédito y débito a través del checkout.
- Transferencia bancaria y billeteras virtuales.
- Efectivo, únicamente en ferias y entregas en mano.
El pedido se considera confirmado una vez acreditado el pago. Sueños Mágicos no almacena datos de tarjetas: el pago se procesa a través de la plataforma correspondiente.
6. Envíos y plazos de entrega
- Retiro sin cargo en Los Talas 73, General Rodríguez, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
- Envío a todo el país por Correo Argentino y Andreani, a domicilio o a sucursal, con el costo calculado en el checkout según el destino.
- Plazo de preparación: 2 días hábiles, porque los productos se confeccionan a mano.
- El plazo del correo depende del destino y se muestra en el checkout.
- Una vez despachado el pedido se envía el número de seguimiento.
Los plazos son estimados y no contemplan demoras del correo ajenas a Sueños Mágicos. Es responsabilidad de quien compra informar correctamente el domicilio de entrega.
7. Derecho de arrepentimiento
Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, en las compras a distancia podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la entrega del producto, sin necesidad de expresar motivo y sin costo alguno para vos.
Para ejercerlo alcanza con avisarnos por WhatsApp al 11 3842-1798 o por correo electrónico a [email protected], conforme a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior. No se exige registro previo ni ningún trámite adicional; solo podemos pedirte una verificación razonable de identidad, con fines de seguridad.
El producto debe devolverse sin uso y en su envase original. Una vez recibido, se reintegra el importe abonado por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los 10 días hábiles.
8. Cambios, devoluciones y garantía
- Si el producto presenta una falla de confección, se cambia sin cargo. Avisanos dentro de los 7 días de recibido, con una fotografía de la falla.
- Se aceptan cambios por otro producto dentro de los 10 días, siempre que la pieza esté sin uso, sin lavar y con su packaging original. El costo del envío del cambio corre por cuenta de quien compra.
- Los productos hechos a medida o personalizados no admiten cambio ni devolución por cambio de opinión, salvo falla de confección o el ejercicio del derecho de arrepentimiento del punto 7.
9. Uso de los productos
Los productos deben utilizarse bajo la supervisión de un adulto. Se recomienda seguir las indicaciones de cuidado: lavar a mano o en ciclo delicado con agua fría y jabón neutro, no usar lavandina ni secarropas a alta temperatura, y planchar del revés a temperatura media.
10. Propiedad intelectual
Los diseños, estampados, fotografías, textos, el logo y el nombre «Sueños Mágicos · Creaciones Luciana» son de titularidad del emprendimiento. Está prohibida su reproducción, comercialización o uso con fines comerciales sin autorización escrita previa.
11. Datos personales
Los datos que nos facilites, nombre, domicilio, teléfono y correo electrónico, se utilizan exclusivamente para procesar el pedido, coordinar el envío y mantener la comunicación sobre la compra. No se ceden ni se venden a terceros, con excepción de los datos imprescindibles para el correo y el procesador de pagos.
Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, podés solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos escribiéndonos a [email protected].
12. Modificación de los términos
Sueños Mágicos puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión aplicable a cada compra es la publicada en el sitio al momento de confirmarla.
13. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.
Ante cualquier inconveniente, escribinos primero: la mayoría se resuelve por WhatsApp. Si aun así querés presentar un reclamo formal, podés hacerlo ante la autoridad de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción o a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.